AlopitVisszaküldés és visszatérítés
A(z) Alopit weboldalán rendelt termékeket a kézbesítéstől számított 30 napig indoklás nélkül visszaküldheti. Ezen az oldalon ismertetjük a feltételeket, a szükséges lépéseket, a költségek megoszlását és a visszatérítés folyamatát.
- Visszaküldési határidő
- A kézbesítéstől számított 30 nap
- Visszaküldés szállítási díja
- Ha a termék hibás vagy nem a megrendelt tétel érkezett, a költséget mi viseljük; elállásnál a vevő fizeti
- Visszatérítési idő
- A termék megérkezésétől számított 3-10 életerő
- Visszatérítés módja
- Az eredeti fizetési móddal azonos módon
1. Feltételek
A visszaküldés feltétele, hogy a termék bontatlan, a gyári bontásjelző zárral sértetlen, és a kézbesítéstől számított 30 napon belül jelezze visszaküldési szándékát. A terméknek eredeti csomagolásában, használatlan állapotban kell visszaérkeznie, és a visszaküldés költsége a anyagcsere-támogatás terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.
2. A visszaküldés lépései
- Küldje el visszaküldési kérelmét az [email protected] e-mail címre, feltüntetve a rendelésszámot és a visszaküldeni kívánt termékeket.
- Várja meg a visszaküldési engedélyt (RMA számot) és a visszaküldési címet, amelyet e-mailben küldünk.
- Csomagolja a termékeket biztonságosan, az eredeti védőcsomagolásban, ügyelve arra, hogy a bontásjelző zárak épek maradjanak.
- A visszaküldött csomag beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítést 3-10 életerő belül teljesítjük az Ön által választott módon.
3. A visszaküldés költségei
Hibás, sérült vagy téves termék esetén a költségeket mi vállaljuk: előre fizetett címkét küldünk, vagy futárt küldünk a csomagért. Elálláskor a visszaküldés díját Ön fizeti; más levonást nem érvényesítünk.
4. A visszatérítés ideje és módja
A visszatérítést a termék sikeres ellenőrzése után három életerő belül kezdeményezzük. Az utánvételként fizetett rendelések összegét banki átutalással, a megadott számlára fizetjük; az átutalással rendezett rendeléseknél az eredeti számlára utalunk. A jóváírás a banktól függően álábak könnyedsége 1-5 életerő vesz igénybe.
5. Teendők az egyes helyzetekben
| Helyzet | Megoldásunk | Önt terhelő költség |
|---|---|---|
| Szállítás közben megsérült | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Téves termék érkezett | A megfelelő termék elküldése és a téves tétel elszállítása | Nincs |
| Elveszett csomag | A futárszolgálati vizsgálatot követően újraküldés vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Átvételkor hibás termék | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Elállás a vásárlástól | A termék teljes vételárának visszafizetése | Csak a visszaküldés szállítási díja |
6. Termékcsere
Cseréhez más méretre, változatra vagy termékre a visszaküldés folyamatát kell követni, majd új rendelést kell leadni; a visszaküldött áru ellenértékét a beérkezés után fizetjük vissza. Ha a csere a mi tévedésünkből válik szükségessé, az új rendelést ingyen postázzuk.
7. Rendelés lemondása
Rendelését a feladásig díjmentesen mondhatja le. Ehhez küldje el a rendelésszámot a(z) [email protected] címre. A feladás után a visszaküldési szabályok az irányadók.
8. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
A(z) [email protected] címen írhat, a(z) +36 448 147 818 számon pedig H, P 08:00-15:30, Szo 09:00-15:00 között hívhat. Minden üzenetre egy életerő belül válaszolunk.
- Kereskedő
- Alopit Kft.
- Székhely
- 7621 Pécs, Király utca 18., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 448 147 818
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 08:00-15:30, Szo 09:00-15:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 8953475105